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| 営業事務職に求められる人物像 |
営業事務職の仕事は、受発注や電話応対、見積作成と多岐に渡ります。
また営業をサポートするだけでなく自らが会社の顔となり、窓口としてお客様の対応も重要な仕事です。当社の営業事務スタッフは、第一に積極的に行動し、臨機応変に対応する判断力、そして正確に事務を遂行するため顧客ニーズを聞き、伝える力、コミュニケーションが求められます。これらが仕事を継続的に行う上で大切な原動力になります。
| 営業事務の仕事を遂行する３つの原動力 |
臨機応変に対応する判断力
メールチェック、FAX注文の確認、仕入先への発注や電話応対など、一度に多くの作業を行いますので、臨機応変に対応し常に優先順位を考えながら仕事をします。また、仕入先への見積依頼など、自ら行動し判断を求められる場合があります。私たちは、新しい仲間が今何をするべきかに気づき、自ら対応できる判断力が身に付くようにサポートしていきます。
お取引先の話を正確に聞き、関連部署に迅速に伝える力
商社にとって商品の納期を守ることは、重要なことです。営業事務スタッフは、仕入先と調整を行ない、商品を希望する期日にお届けできる様に運輸部門に依頼をします。この為には、お客様の希望する納期を正確に把握し、関連する部署に迅速に伝え、配送の手配を行うことが大切になります。
信頼関係の土台-コミュニケーション力
お客様の希望に沿ったサービスを提供するには、社内の信頼関係が必要です。
社内の信頼関係の土台があって初めてお客様から信頼されます。お客様のニーズを具体化するために、社内の各部署と連携を取り、緊密な関係を作る－コミュニケーション力－が大切です。
当社は、社員の方が仕事を通じて自分自身の成長を実感出来る会社を実現したいと思っています。
皆さんのご応募を心よりお待ちしております。
